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《连接:顾客价值时代的营销战略》by 施炜 pdf,epub,mobi,azw3 电子书下载

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《连接:顾客价值时代的营销战略》by 施炜

《连接》内容简介

商业世界正在经历巨大变革,顾客属性也发生了根本变化,企业依然按照以往的逻辑经营将举步维艰。面对复杂、模糊、动态、不确定的新时代,能够拯救我们的,不是见招拆招的短期对策和做法,而是意义恒久的基本原则,从营销的角度看,最重要的原则就是顾客价值导向。只有从顾客价值这一起点、初心和宗旨出发,我们才能找到通向未来的正确道路。

要想从这一激活企业所有能量的原点到达市场上的成功,仅有顾客导向的原则是不够的,还需要一个实践路线图作为指导。为此,本书原创性地构建了“需求”“价值”“连接”三位一体的战略框架,为互联网时代的营销实战提供了一个全新的连接模式,实现了顾客价值认知、产品(服务)交易、关系深化三大功能。本书基于作者 20 多年企业管理咨询经验,耗时 10 年完成,既有对以往企业实践的思考沉淀,又探索出一条营销发展路径,使得我们能够看清当下的营销本质问题及其解决方法。

《连接》作者简介

施炜管理学博士,知名战略与营销管理专家。现任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家,北京可思企业管理顾问有限公司董事长,兼任中国人民大学金融与证券研究所高级研究员。自 1995 年起长期从事管理咨询工作,既有学院派背景又有丰富的实践经验。主要原创性成果有多层次中国市场营销战略、顾客价值创新方法、中国企业成长的变量体系、中国企业成长阶段划分、中国企业战略转型等。出版有《企业战略思维:竞争中的取胜之道》《重生:中国企业的战略转型》等著作。

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